--- law_key: "LPDUSF" law_title: "Ley De Protección Y Defensa Al Usuario De Servicios Financieros" article_key: "69" article_label: "Artículo 69" article_type: "ordinary" slug: articulo-69 source: diputados content_level: article canonical_path: "/LPDUSF/articulo/69/" --- # Ley De Protección Y Defensa Al Usuario De Servicios Financieros - Artículo 69 ## Texto del artículo Contexto estructural: - TÍTULO QUINTO - DE LOS PROCEDIMIENTOS DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE - CAPÍTULO I - DEL PROCEDIMIENTO DE CONCILIACIÓN ```text Artículo 69.- En el caso de que el Usuario no acuda a la audiencia de conciliación y no presente dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha fijada para su celebración justificación de su inasistencia, se acordará como falta de interés del Usuario y no podrá presentar la reclamación ante la Comisión Nacional por los mismos hechos, debiendo levantarse acta en donde se haga constar la inasistencia del Usuario. Párrafo reformado DOF 10-01-2014 La falta de comparecencia del fiado o de su representante, no impedirá que se lleve a cabo la audiencia de conciliación. Artículo reformado DOF 05-01-2000 ``` ## Resumen corto Regla de LPDUSF sobre derechos de usuarios: En el caso de que el Usuario no acuda a la audiencia de conciliación y no presente dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha fijada para su celebración... ## Explicación sencilla En lenguaje ciudadano: este artículo fija una regla sobre derechos de usuarios. En el caso de que el Usuario no acuda a la audiencia de conciliación y no presente dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha fijada para su celebración justificación de su inasistencia, se acordará como falta de interés del Usuario y no podrá... ## Para qué sirve este artículo Sirve para identificar derechos, obligaciones del proveedor y elementos que pueden usarse en una queja, aclaración o solicitud ante la autoridad competente. ## Palabras clave artículo 69 LPDUSF, derechos de usuarios, artículo 69 ley de proteccion y defensa al usuario de servicios financieros, quejas de usuarios, protección de usuarios, Usuarios, Audiencias, Comisión u órgano colegiado ## Intención de búsqueda - Informacional: entender qué dice artículo 69 de LPDUSF. - Práctica: preparar una queja, aclaración o solicitud ante proveedor o PROFECO. ## Tipo de contenido jurídico - Derecho o facultad - Plazo ## Autoridad o sujeto relacionado - Usuarios - Audiencias - Comisión u órgano colegiado ## Conceptos importantes No se detectaron conceptos definidos dentro de este artículo. ## Ejemplo práctico Ejemplo: una persona usuaria revisa este artículo antes de reclamar un cambio de plan, una falla del servicio, una cancelación o un cargo no reconocido. ## Qué puede hacer una persona con este artículo Puede citarlo en una queja, aclaración, solicitud de cumplimiento, conciliación ante PROFECO o escrito dirigido al proveedor. ## Límites, excepciones o condiciones Su aplicación depende del caso concreto y de las demás disposiciones de esta ley, lineamientos y criterios de la autoridad competente. ## Artículos relacionados No se detectaron referencias internas directas a otros artículos de esta ley. ## Leyes que cita este artículo No se detectaron citas explícitas a otras leyes en este artículo. ## Leyes que citan este artículo Pendiente de alimentar con el índice de referencias inversas entre leyes. ## Preguntas frecuentes autogeneradas ### ¿Qué dice artículo 69 de LPDUSF? En lenguaje ciudadano: este artículo fija una regla sobre derechos de usuarios. En el caso de que el Usuario no acuda a la audiencia de conciliación y no presente dentro de los diez días hábiles siguientes a la fecha fijada para su celebración justificación de su inasistencia, se acordará como falta de interés del Usuario y no podrá... ### ¿Para qué sirve artículo 69? Sirve para identificar derechos, obligaciones del proveedor y elementos que pueden usarse en una queja, aclaración o solicitud ante la autoridad competente. ## Fuente oficial - Ficha HTML: [Cámara de Diputados](https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lpdusf.htm) - Word oficial: [documento oficial](https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/doc/LPDUSF.doc) - PDF oficial: [documento oficial](https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LPDUSF.pdf) ## Aviso Este contenido es informativo y no sustituye asesoría legal.