Ley [LFPC]

Articulo 1

Ley Federal De Protección Al Consumidor

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Artículo 1.- La es de orden público e interés social y de observancia en toda la República. Sus disposiciones son irrenunciables y contra su observancia no podrán alegarse costumbres, usos, prácticas, convenios o estipulaciones en contrario.

Párrafo reformado DOF

El objeto de es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

Párrafo reformado DOF

Son principios básicos en las relaciones de consumo:

  1. La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos provocados por productos, prácticas en el abastecimiento de productos y servicios considerados peligrosos o nocivos;

    Fracción reformada DOF

  2. La educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos y servicios, que garanticen la libertad para escoger y la equidad en las contrataciones;
  3. La información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con especificación correcta de cantidad, características, composición, calidad y precio, así como sobre los riesgos que representen;
  4. La efectiva prevención y reparación de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos;
  5. El acceso a los órganos administrativos con vistas a la prevención de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos, garantizando la protección jurídica, económica, administrativa y técnica a los consumidores;

    Fracción reformada DOF

  6. El otorgamiento de información y de facilidades a los consumidores para la defensa de sus derechos;

    Fracción reformada DOF

  7. La protección contra la publicidad engañosa y abusiva, métodos comerciales coercitivos y desleales, así como contra prácticas y cláusulas abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos y servicios.
  8. La real y efectiva protección al consumidor en las transacciones efectuadas a través del uso de medios convencionales, electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología y la adecuada utilización de los datos aportados;

    Fracción adicionada DOF . Reformada DOF ,

  9. El respeto a los derechos y obligaciones derivados de las relaciones de consumo y las medidas que garanticen su efectividad y cumplimiento;

    Fracción adicionada DOF . Reformada DOF ,

  10. La protección de los derechos de la infancia, adultos mayores, personas con discapacidad e indígenas, y

    Fracción adicionada DOF . Reformada DOF

  11. La libertad de constituir grupos u otras organizaciones de consumidores que, sin contravenir las disposiciones de , sean garantes de los derechos del consumidor.

    Fracción adicionada DOF

    XIos derechos previstos en no excluyen otros derivados de tratados o convenciones internacionales de los que México sea signatario; de la legislación interna ordinaria; de reglamentos expedidos por las autoridades administrativas competentes; así como de los que deriven de los principios generales de derecho, la analogía, las costumbres y la equidad.
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